Однако, при этом, часто осуществляется подмена понятий — унитарных эстетическими. По итогу комплексной проверки сайта владелец получает, как минимум, список проблем для устранения, рекомендации того, что стоит изменить или усовершенствовать. Аудит юзабилити сайта включает примеры удачных решений других игроков usability testing это вашей ниши.
Какое тестирование юзабилити бывает?
Формулируя сценарии задач, обязательно включайте как открытые, так и целевые задачи. Открытые вопросы отлично подходят для наблюдения за тем, как пользователи свободно взаимодействуют с продуктом. Конкретные задачи эффективны при тестировании определенных функций.
Что такое юзабилити тестирование: обзор для разработчиков
Он является комплексом мероприятий, по результатам которого можно будет определить практически все ошибки и недочеты интернет-ресурса. Соответственно, их исправление решает множество проблем с посетителями и повышает не только ранжирование в поисковых системах, но и общий доход от сайта. Usability-аудит – анализ сайта на выявление ошибок и недоработок в дизайне и структуре, адаптивности сайта.
✔️ Что означает эффективный UX бенчмаркинг?
Важно, чтобы они завершили путешествие интуитивно – по собственному желанию. Пользовательское тестирование – ключевой компонент в разработке и запуске отличного цифрового продукта. Важно проверять, удобен ли веб-ресурс на всех этапах его создания.
Шаг 4. Создайте сценарии задач.
Если же вы по какой-то причине не готовы разрабатывать его с нуля, используйте наш список как основу. Для базового тестирования юзабилити этого вполне достаточно. Далеко не все интернет-магазины одинаково удобны и интуитивны для пользователя — это факт. Необходимо также обратить внимание на то, что проведение тестирования с неподходящим пользователем может привести к неточным результатам.
Перечень задач и рекомендаций для специалистов
Если же бюджет ограничен, и вы решили все сделать самостоятельно, то будьте готовы к трудностям. Да, это выйдет дешевле, но никто не поручится за объективность результатов и не даст точных сроков завершения проверки. Также придется изучить много информации по этому вопросу, подготовить необходимые документы, и вообще затратить на весь процесс личное время. Одной из главных ошибок в дизайне является отсутствие привычных элементов. Например, в интернет-магазине нет раздела «контакты» или «условия заказа».
Примите во внимание их суждения и замечания для улучшения прототипа цифрового продукта перед его непосредственной разработкой. Конечная цель тестирования юзабилити – это усовершенствование цифрового продукта. Согласно статистике, у компаний, не уделяющих должного внимания созданию качественного цифрового опыта взаимодействия пользователя, продажи снижаются на 35%. Если вы не хотите попасть в эту процентную категорию, тогда рекомендуем акцентировать внимание на этом вопросе. Набор участников тестирования – один из самых сложных этапов. Так, репрезентативная группа должна соответствовать демографическим и поведенческим характеристикам вашей целевой аудитории.
Чтобы убедиться, что вы настроили объективную проверку юзабилити, вам необходимо понимать ее процесс. Рассмотрим 6 простых шагов для успешного анализа поведения пользователей. Оптимальной считается скорость загрузки веб-сайта до 3 секунд, а идеальной — 0,5 секунды. Долгого открытия пользователи могут не дождаться и закрыть ваш веб-ресурс. Тепловая карта веб-сайта — это инструмент веб-аналитики, который показывает, как именно пользователи взаимодействуют с вашим…
Позаботьтесь о том, чтобы участники исследования были беспристрастными в своих суждениях. Нанимать для тестирования коллег из других отделов — не лучшая идея, ведь личностные отношения могут помешать объективной оценке продукта. Анализ и обнаружение ошибок — это всегда субъективный процесс. Те результаты, к которым придете, — это исключительно ваше понимание ситуации.
- Недостатком метода будет отсутствие опыта, незнание специфики работы с сервисом, навыков в сборе и анализе данных, их интерпретации.
- Сравнительный анализ становится неотъемлемой частью плана систематического улучшения взаимодействия с пользователем.
- Определив гипотезы, следует выбрать оптимальный тип и метод тестирования и провести его испытание на ЦА.
- Создавались проекты, наполненные огромным количеством функций.
Хотя это может показаться чрезмерным, поверьте нам – это не так. Воссоздание тестовой среды – единственный способ быть на 100% уверенным в точности своих результатов. Просто убедитесь, что вы заранее определили цели тестирования и поддерживаете последовательность. Юзабилити-тестирование требует большого количества исследований, планирования и подготовки.
Гораздо эффективнее раздробить сценарии на отдельные небольшие исследования по ролям с определенной целью в каждом из них. Перед тем как проводить юзабилити тестирование, составьте свой SMART-лист и убедитесь, что он полностью соответствует вашим конечным целям. Иначе вся дальнейшая работа будет недостаточно эффективной и не приведет к желаемым результатам. Разумеется, эти подходы можно сочетать и комбинировать, чтобы получать более объективные данные и при необходимости совершенствовать собственный сайт. Помните, что один метод тестирования может оказаться попросту необъективным или даже полностью ошибочным. Юзабилити тестирование — это исследование того, насколько легко, удобно и интуитивно целевая аудитория может использовать продукт, систему или сервис.
Тогда вам в процессе подбора участников тестирования юзабилити необходимо найти специалистов, которые разбираются в теме и знают, что ищут люди на подобных платформах. Во время поиска можно создать опросник, в который включить вопросы о профессиональной деятельности, месте работы, частоте и целях использования продукта. Если намерения соответствуют целям исследования, то это идеальные кандидаты.
Все остальные пользователи из Беларуси и России будут видеть оригинальный вариант страницы. Если же в течение тестирования вы опубликуете на каком-нибудь ресурсе информационную статью, и на ваш сайт придет большой трафик людей с этого онлайн-издания, то это будет совсем другая аудитория. Соответственно, она может исказить статистику и повлиять на результаты АБ теста. Спрашивать у них, что им непонятно, какие трудности возникают, почему они выбирают именно вас, а не конкурентов. Все это позволяет найти проблемы на вашем сайте и впоследствии сформировать гипотезу, которую можно тестировать. После проведения АБ теста, анализируются результаты и делается вывод о том, как изменения повлияли на конверсию или в данном случае на кликабельность кнопки призыва к действию.
Возможно, у них лучше работают фильтры товаров, круче презентации или выше позиция в выдаче из-за хорошей индексации страниц. Или же, у вашего проекта все замечательно и нужно смотреть совершенно в другую сторону. Команда WEZOM гордится своим подразделением тестировщиков, которые следят за качеством всех создаваемых продуктов.
IT курсы онлайн от лучших специалистов в своей отросли https://deveducation.com/ here.